大家好，这里我的打包分享为 您分享的是自己亲手打包的《曾国平-情商与智商》全4讲管理励志视频教程， 压缩后大小503MB，现介绍如 下：
主讲人简介：
曾国平：1982年毕业于重庆大学，分配到自项市委党校任教；1987年调到重庆大学任教。先后任重庆大学社会科学系副主任、贸易及法律学院副院长、院长。
先后破格评为副教授和教授；现兼任两大公司的独立董事，多个企业的顾问，多个区县的顾问。全国首届百名“两课”优秀教师。发表论文60多篇，主编、副主编32本书，个人撰写并发表300多万字作品。
著有《发展中的国际关系》、《政治经济学》、《世界经济政治格局》等。是获得国务院特殊津贴的专家。在市内外、境内外作经济、管理、政治、科技报告1000多场。
内容简介：
在人们对智商和情商研究中，得到两个数字，一个人的成功，智商占20%，情商占80%。智商与情商巨大的差别，给人们一个印象，既然情商那么重要，我们就专门培养情商。而事实上，真正成功的人，他们又是智商和情商结合的典范，这又是为什么？单纯的高智商不一定成功，单纯的高情商也不一定成功，但是高情商和高智商的结合一定成功，这又是什么道理呢？
周恩来、比尔·盖茨、比尔·克林顿，都是智商和情商极高的人，在他们身上，我们有什么发现呢？智商和情商是矛盾的还是统一的？哪一个因素是成功或缺的呢？智商、情商到底是什么关系呢？
俗话说寸有所长，尺有所短，每个人都有自己的优点和缺点。聪明的人会发挥自己的优点，回避自己的缺点，智商与情商的高低就同人身上的优缺点一样，也能受到人们自身的控制，而一些名人与普通人的差别，就在于他们找到自己的缺点，利用了自己的优点，我们能做到吗？
智商 情商不是一对矛盾体，成功的人，他们身上具有很多相同的特质，智商、情商很听话地为他们服务。这两个天平上的砝码在成功的人身上是如何保持平衡的呢？重庆大学曾国平教授，走进《百家讲坛》，带你走向成功的阶梯，看智商情商如何手拉手。
部分内容:
我们敬爱的周总理，他是一个特别聪明的人，他的智商特别特别的高。他又是一个感情世界非常丰富的人，他用他的高智商，高情商赢得了人民的爱戴。在国际上，他用他的高超的外交艺术，用他高智商高情商的结合，为我们打开了国际局面，为我们的朋友遍天下作出了特别重要的贡献。据说，在20世纪50年代，有一次国际会议上，有人对周总理讲，你们中国这么穷，你没有多少钱？你们还搞什么社会主义？此话说出来带有挑衅性的，我们周总理怎么讲，我们国家是很穷的，我们一穷二白，我们整个中国的钱加起来多少，有一十八块八角八分。怎么中国的钱只有一十八块八角八分，此话一出，语惊四座。中国整个的钱才一十八块八角八分，这么说的。当时我们还没有发行现在的100元一张，也没有50元一张的，也没有20元一张的，但是最大的票子十块，十块，五块，两块，一块，五毛，两毛、一毛，五分，两分一分加起来就是一十八块八角八分。那周总理讲了这个话以后话锋一转，就说我们中国是怎么为什么这么穷的？你帝国主义列强掠夺我们，封锁我们，侵略我们。这有国民党留下我们的是一个半封建，半殖民地的烂摊子留给我们的，这就造成我们一穷二白，但是虽然我们一穷二白，但是我们仍然要加快社会主义建设，显然周总理用他有智慧的、有非常巧妙的一十八块八角八分产生了一种悬念，引起了大家的好奇心，然后再一解释，产生一种恍然大悟之感，他这样做有什么好处，没有直接的直接的去反驳，批驳人家，让人家容易接受，他就把智和情结合起来了，效果很好。
据说还有一次在国际交往中，有人挑剔性的就问周总理，总理先生，听说在你们中国有很多马路，我要请教一下，中国的马路是不是马走的路啊？挑剔，挑衅，我们周总理怎么回答，要是换了别人肯定会说，你们说我是马走的路，你们是猪路，狗路。周总理没有这样回答，我们的周总理他非常礼貌地说，我们中国确实有很多马路，我们走的是马克思主义之路，周总理回答的非常机智巧妙，闪烁出他智慧的光芒，同时也没有直接伤害他人。也明确地表明了我们的立场，含蓄地反驳了他。他把智和情结合起来了，完美的结合起来了。
作为智商天才的比尔盖茨，其实情商也很高，而且他是把情商和智商很好的结合起来。比如，他的情商高很重要的表现在他重视人，他重视人的作用。有人问比尔盖茨，盖茨先生，如果你离开你现在的微软公司，你能再造一个微软公司吗？能。比尔盖茨说能，但是有一个条件，要人我带走我们公司一百个人，他没有说我要带走厂房，我要带走机器，我要带走设备，我要带走好多好多电脑他没有，他没有带走这些物，他要带走他高层次人，高素质人带走一百个，他重视人的作用，不是见物不见人，这就是的高情商。
他把智商和情商结合起来，结合起来表现在哪里，他善于合作，他和他的伙伴合作，和艾伦合作，特别进入新千年二十一世纪新千年，他把他微软公司总裁，最高CEO主动让出来了，让给他长期的合作伙伴，斯迪夫·巴尔诺，他保留了董事局主席一个职务。同时，他兼任了一个新的职务就是首席软件设计师。盖茨在微软财富极具膨胀的关键时刻，放弃了这最有权利的位置，有人说是不可思议，令人不可思议，但这就是他的高智商的表现。就是我上两讲讲的，当领导人要例外，专业要授权。他具有真诚合作的态度和主人翁的精神，这就是他高情商的表现。
他还善于把情感效益转化为经济效益。在管理中，他提出的口号叫什么？在管理中他提出这样一个口号，他享受一切。他的员工穿的衣服，上衣上就印有盖茨的口号，盖茨的口号是什么？你们的同事就是你最好的朋友。这种人情味非常浓的管理，可以说在管理中就是高智商和高情商的高度统一。那另外一个比尔呢？比尔·克林顿，人称情商奇才，人称情商奇才，生于1946年8月19日，他出生在美国阿肯色州的一个小店主的家庭，1970年8月，克林顿就进入著名的耶鲁大学攻读法学博士学位，在这里认识了他后来成为他妻子的同班同学希拉里，1979年1月10活，克林顿就任阿肯瑟州的州长，当时他只有32岁，新闻媒体怎么说，这是一个娃娃州长，孩子州长。1983年、1985年、1987年，1991年他连任阿肯色的州长，1992年11月3号，他以压倒多数的票，当选为美国总统。后来他又连任了总统。
克林顿小学的时候他就一直品学兼优，同时他情感也非常丰富，他勤奋好学，他兴趣广泛，他思想活跃，他力求拔尖，在学习中他一直处于争强好胜的兴奋的状态。当然他也不是没有缺点他的母亲，克林顿的母亲回忆说，有一次学校把成绩单拿回来了，各项成绩都是A都是优秀，但是有一项成绩不是A，是D，ABCD，是打的D，哪一项目？行为，行为，为什么行为打个D，老师是这样解释的，每次老师提同志们这个问题哪个回答，肯定我我，没等老师点他就回答，每次都这样子。老师说他这样抢着回答，没给其他同学机会给他打个D，给他打D这个分，就是提醒他一下，今后要注意要他改进。他是争强好胜的，积极进取的一种心态，当总统过后，提出了知识经济，他说我们现在给一个人最高的奖赏是什么，不是分封土地，不是给你投资机会，而是给一把钥匙，一把什么钥匙，开启未来成功大门的钥匙。这个钥匙是么呢？奖学金。在他的领导下，美国经济持续的发展，持续高速的增长，创造了美国的增长奇迹。老百姓口袋装满了，人们都说他聪明，你看他情商奇才，又是聪明，又非常聪明。这就是高情商和高智商的结合，当然我们要说，克林顿总统不是没有缺点的，他有世人皆知的缺点，但是，美国老百姓大多数都原谅了他。老百姓口袋装满了吧，让他把八年的总统当满了。
我们上面讲的两个比尔，比尔盖茨，比尔·克林顿是两个特别典型的人物，他们两个人智商、情商都很高，在他们身上把智商、情商结合得非常好。其实在我们中国有许多科学家，有许多党政领导，企业家，教育家，电视电影明星还有我们一线的一些老师，智商情商也都比较高，而且把智商情商也结合起来了，他们从事的工作成功生活成功，家庭成功，事业成功。各位朋友，我们通过上面的案例，这种比较这种分析我们得到什么启示，我认为有以下几个启示：
第一，智商情商不是对立不是相反的。情商并不是智商的反义词，不能说我智商高，情商就低，情商高智商就低，不是对立的，不是反义的。事实上，他们二者存在相关性，像智商特别特别低的人或者情商特别特别低的人，在生活中是很少见的。
我们得到的第二个启示，不能单方面的夸大，你说智商重要，我就夸大智商，你说情商重要，我就单方面的夸大情商，甚至有的就不赞成，情商要占80％的成功因素，智商只占20％，很多人不赞成的。也不能说智商就一定比情商重要，也不能说情商就一定比智商重要。其实在不同人身上，在不同时期的同一个人身体上面，他的表现都有差异的。我们不能因为智商重要忽略的情商的训练，不能因为情商的重要忽略了智商的训练。
我们得到的第三个启示是，智商情商他们两个是密切相关的。他们紧密联系甚至是相互渗透的，有不少因素是重叠的。智商和情商的不少因素他们是重叠的，甚至有人认为，情商就是另类的智商。情商就是另一种形式的智慧形式。我们既找不到脱离智商的情商的存在，也找不到脱离情商的单纯的智商的存在。
我们得出的第四个启发，要辩证的看待他们两个的结合。为什么这么说呢？有人得出这样的结论，说智商、情商全面的人才是健全的人，换句话说，你智商情商不是全面发展的人你就不健全，我们要辩证的看待这个结论。为什么呢？我们认为一般普通的老百姓，普通的工作人员你的智商情商就把你的本职工作、把你的学习、把你的生活学习搞得好就行了，普通人情商高，你就把你的与人合作，与人为善，把你人际关系处理好，你的家庭和睦就行了。比如从事办公室工作的，营销工作的，公关工作的人，智商在不是太低的情况下，情商要稍微高一点才行。从事领导工作的，特别是中高级领导工作的，智商情商都要应该高一些。而政治家情商应该特别的高，领导者、管理者，智商情商都要高一点才好。但是，有的科学家，特别是研究基础科学的，基础理论科学家，我们不一定要是他智商也很好，情商很高，很全面，不一定做这样的要求。比如，大科学家爱因斯坦就说过，我没有同其他人直接接触的需要。爱因斯坦说我没有同其他人直接接触的需要。还有发明之神的爱迪生，他结婚那天，自己一个人跑到工厂做实验，做实验，做啊做啊，做到最后才想到我今天结婚，就回家去，宾客早就跑了，他的妻子也气氛得不得了，所以，有人说，与科学家相处有时候不能按常人的处事方法去要求他们，所以我们这里说的所谓健全的人也要相对而论。我们刚才讲了，智商情商他是紧密联系的，其实智商情商还应该相互补充，茫茫人海，芸芸众生，每个人都是智商和情商的综合体，但是不同的人可能这个人智商高情商低，这个人情商高这个智商低，都全面的很少很少。相当多的人都有自身情商和智商的短板，也许也有长板，什么意思？朋友们，那个水桶，木桶做的水桶，装水的不是看最长的板你几快板装的最长，装水多少，不是的，装水的多少看最短的那快板。我们每个人都有智商情商的长板，也有智商和情商的短板，缺欠之处，我们可以通过各种测试测验，还有在我们实践工作中，去找我的缺陷在哪里，我智商的缺欠在哪里，我情商的短板在哪里，我的长板在什么地方，我们要去找，我们自己要知道，就是我上次讲的智商和情商的觉知，自我觉知，自我认识，我们还找这种短板缺欠的原因在哪里，找到后怎么办？我们就想办法训练、提高，把智商和情商结合起来，相互补充，把短板变成长板，我们大多数人还是智商情商处于一般水平。那怎么办？我们通过一定的训练我们大幅度的提高智商情商，有没有可能性？有，但是有难度，而且需要一个过程，而且他存在每个人的个体差异不同。
于是，我们除了开发智商情商加大力度以外，将短变长很重要的方法就是互补，比如在一个班子里面，在一个领导班子里面，我们就配备高智商，略低情商者。那么都是高智商，略低情商不行，其他我再配一些高情商略低智商的人，因为多是高智商的人不行，都是高情商的人不行，我们就互补。
再比如啊，我们一个单位里面，行政一把手一般创新比较强的话，他风风火火闯九州的话，这个时候你配备党的一把手就要妥善的稳妥协调善补台。那里是风风火火闯，这里是稳妥，稳妥协调善补台。朋友们，如果这个班子的人都风风火火闯九州，都风风火火的创新创造，出事的概率就比较高。就需要有人去协调补台，反过来我们这个班子里都求稳求妥，过于的求稳求妥，都不去创新创造，就容易失去机会，这个班子就没有活力。所以这个智商情商他就要互补，这个互补过后，大好的局面就可能出现。那朋友们，互补为长的一个重要的方法，另外一个重要方法就是把你的智商情商和你从事的工作你所在的岗位要结合起来。有道是世上本无垃圾，全是放出了地方的财物，世上本无蠢材，全是放错了岗位的天才。朋友们，达尔文进化论的鼻祖达尔文小的时候他的父母坚持要他去学医，当医生，但是达尔文他对昆虫非常感兴趣，他的父母都非常不理解，很不理解他。我们想一下，如果达尔文他当时按照他的父母去学医，当医生他可能是个很好的医生，他可能是的，但是在进化论方面，他的高智商就不会发挥到这么淋漓尽致。泰戈尔年轻的时候，有发明创造的幻想，但是他结果失望了，后来他致力于文学，一展宏图，非常成功。
朋友们，还有一个人叫别林斯基，他大学时写过诗，一度想当演员，可是他连一点演员的艺术细胞都没有，后来他发现自己有一种天才，什么天才的才能呢？识别人才，于是他就写文章评论，评论哪些人？格林、普希金，他去评论这些人，终于他成了伟大的文学、文艺的理论，评论理论家。
朋友们，南开大学，刚刚过世不久的陈省身教授，20岁时候跑步跑不过女孩，搞音乐他说太吵了，与人相处关系他把处不好人际关系，于是他就选择了可以独立的工作，而不用太多体力的工作，什么呢？数学研究。后来他终于成了全世界非常知名的数学家，获得数学的全世界的最高奖项。
我们有一句话叫做36行，360行，行行出状元，行行出状元吗？都状元哪一个不是状元，哪里出来状元的，主要是要干自己最适合的最有兴趣的那一行，把你自身情商和你最有兴趣，最适合的这行结合起来才有出状元。这就要求我们根据自己的情商智商来设计好自己的职业生涯，调整和自己的职业生涯。
朋友们，一个人一旦发现自己在某方面确实不适合自己的时候，就要调整。如果确实认为自己全面的智商不可以全面智商的时候怎么办，我不可能把自己全面的智商提高怎么办，你就在智商的某一个方面下工夫，突出。有所发展。或者说，我转过来我在情商方面试试，我加大开发，情商的潜力或许有意向不到的成功。比如当你高考失败的时候，当你考研究生没有成功的时候，当你当科学家，当高级管理人员，当音乐家，当画家，当著名的影视明星，你这些梦想破灭以后，也许你会成为一个有成绩的营销人员，服务人员，或者说，是一个出色的社会工作者，或者说是一个站在第一线教书育人的老师。而一旦你发现你的情商不好，在处理人际关系有不足的时候，你觉得你的社交能力不强，而且训练又难以提高的时候你怎么办？你一方面可以在情商的某一方面去发展。另一方面就像我刚才讲的陈省身先生那样，沉浸在少与人打教导的探索中寻找乐趣，找幸福，去出成果，去做贡献，把自己人生的坐标找到，去实现自己人生的价值。
朋友们，我们前面就讲了，智商情商关系一切，要相互结合，要互补，其实，智商情商不仅仅是互补，不仅仅是结合，不仅仅是关心一切。它们还相互作用，相互促进，在当代社会，我们进行二重奏的不仅仅是音乐，还有智商情商也可以进行二重奏。
大多数人，都必须把智商情商相互作用，相互促进，相得益彰，比如一个人情商高，他的目标远大，他的人际关系好，他善于合作，他心情舒畅，这个结果对开发智商有促进作用的。一个人他智商高，他知识广，他受到人家的尊敬，对于他找到很好的办法进行合作，控制自己的情绪，对于他处理好人际关系保持强大的情感分寸，对于他开发情商潜能也是大有益处的。举个例子朋友们，举个例子，你是一个商场的柜台服务员，你在销售服装，顾客来了，你的情商就表现在哪里，满脸微笑你好，你需要什么我为你服务，态度非常好，情商高，态度非常好嘛。他爱客户，他的情商表现在他爱客户上，把客户把顾客当做上帝，当成兄弟，当成父母，当成子女，当成老师，当成学生，当成老总。他爱他们，他有情商，于是他要服装一次一次给他拿，一次一次给他换，换了一次换了十次，百拿不厌，百问不厌，这个好不好，好，情商，服务态度，但是他有个问题，问题在哪里你要拿十次二十次，你效率低，你拿十多次20次效率低。即要真情所致，还要较快地让顾客满意你的服装。这就不光是真情问题，还需要你要有智慧，想办法去爱顾客，爱客户，怎么办？你想什么方法，在热情在情商的同时智慧出来。我给他拿服装的时候我给他介绍服装的好处，优点，关于服装知识我给他介绍，甚至我给他介绍，你这种提醒，你这种层次，你需要搭配什么样的服装颜色，我这个知识给他介绍的话，他就不可能又拿十次二十次，可能两次三次就满意了，就买走了。这就是智商和情商，在柜台服务上，你看不过是结合，相互去作用，好，换过来，我即热情满脸笑容，又接触知识面，知识出来了，这个客户就满意了，这就智商又促进情商上，相互促进，相得益彰。好了，朋友们，谢谢大家！ 智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感，这些品质。1960年著名的心理学家瓦特·米歇尔做了一个软糖实验，这个软糖实验是什么呢？在斯坦福大学的幼儿园他做了实验，就召集了一群四岁的小孩，在一个大厅里面，墙壁上不要太花里胡哨，对他们怎么办，每个人面前放了一个软糖，对他们说，小朋友们，老师要出去一会儿，你们面前的软糖不要吃它，如果谁吃了它，我们就不能增加你一个软糖。如果你控制住自己不吃这个软糖，老师回来会再奖励你一个软糖。老师走了，老师在外面窥视，很多人，在外面窥视，这群四岁的小孩，老师走了以后，大家看软糖，诱惑，甜啊。有的小孩过一段时间手伸出去了，缩回来，又出去了，又缩回来，一会儿过后，有的小孩开始吃了。但是有相当多的小孩坚持下来了，老师回来过后，就给坚持住的，没有吃软糖的，再奖励一个。这个事完了吗？没有完，老师就分析了，他们凭什么坚持下来了？有的小孩就数自己的手指头，就不去看软糖。有的把脑袋放在手臂上，有的睡觉，努力使自己睡觉。有的数数，一二三四，不去看。这个事完了吗？没有完，他们继续观察继续分析，这些小孩上小学、上初中，他们就发现，能控制住自己的不去吃软糖的，上了初中以后，大多数表现比较好，成绩也比较好，合作精神也比较好，有毅力，而控制不住自己的，表现不好，不光是读初中，出了社会的表现，大概也是如此。那么这个软糖事件告诉我们什么？控制自己，控制力，这项并不神秘的试验使人们意识到，智力在人生的作用方面过去价值估计偏高，就认为还有其他的因素，对人生成功取胜还应该有其他因素。
朋友们，我们上次讲到，以智取胜的时候，讲到三国时候有一个人物，他叫周瑜，周瑜长得很帅，小伙子长得很帅，智商高，会领兵打仗。据说毛泽同志评价周瑜还有一句评价的话是这样说的，据说，毛泽东说什么，周瑜是个共青团员呐。周瑜怎么是共青团员呢？是说周瑜年纪轻轻地就当了大官，当了大都督。老干部，老将，老领导，都不服他，这么年纪轻轻当大官，后来33岁的周瑜，火烧赤壁，打了大胜仗，老干部，老领导都服他了。他的智商这么高一个人，后来怎么死的？对，被诸葛亮三气而死。《三国演义》第56回就有这么一段，叫做孔明三气周公瑾，是周瑜昏暗，马上断气了，昏厥了，慢慢醒过来了，徐徐醒来，他仰天长叹，既生瑜，何生亮。他大叫了数声，好几次连叫数声而亡，寿36岁，当时周瑜的事业正是如日中天，已经成功，他本来应该取得更大的成功，应该持续的成功，但是他顺利的时候指高气昂，遇到逆境的时候，他既生瑜，何生亮。他心胸狭窄容不得人，爱动怒，爱生气，嫉贤妒能，多次想把诸葛亮干掉。所以，他不但没有取得更大的胜利，不但没有持续的成功，却因为大大的生气而早早地撒手人寰，可悲，可叹。
在现代社会也有这种情况，有不少神童，大家都说他是聪明的，神童啊，但是没有像人们想像的那样子，长大后可以有出息，没有，为什么？有的学生虽然也很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，什么都是我，我，我，不关爱他人，不关心他人，总喜欢周围的人围绕一个人转。有的大专家，有的哪怕是大专家的人，智商特别高，做课题也可能是一把好手，也有一定的名气。但是他们与人合作方面还不尽人意，对人苛刻挑剔，不能原谅人，不能宽容人，人们对这个大专家怎么办，敬而远之，到后来可能成为孤家寡人，行不成成大气候的科研团队。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却成了大事业，却成了大成就，却取得大成就，却取得成功。
美国有位记者后来改行做企业管理，有一次他在同学会上就发现一个奇怪的现象，当时班上读书的成绩平平的，反而都获得了成功，而当时成绩的好的，智商高的，后来有不少人出了社会过后，成就平平。那么其他的班是不是也会这样？他也了解了其他班级，几乎也是如此，于是他就得出一个结论，在一个人成功成就之中，智商只占20％。那还有80％是什么呢？他不知道是什么，他就苦苦地去找啊，找那80％成功的东西是什么。1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼他写了一本书，这本书叫做《情绪智力》。这本书中间他提到了情绪的一些问题，但是令我们一般的人，甚至你全世界的人都不得不承认，而又十分担忧的普遍性的问题，普遍的趋势他提出来了，什么趋势呢？现代儿童比较孤单、忧郁、异路、任性、好动，焦虑、冲动，这些说出来，好多家长说对啊，就是这样的。特别是我们国家好多独生子女家长就是这样的，引起共鸣。人们一再找原因，是什么原因导致这样的结果，找诸多原因，找根本原因，找到了，找到什么呢，是情商，是情绪、情感。情商是人成功的一个特别重要的因素。也就是说智商太高，智商再高，情商不高不一定能成功，不一定能持续成功。而智商不太高，情商比较高，还反而很可能成功。
于是，人们越来越认为情商对成功和取胜超过了智商。于是，那个找80％的人找啊找啊，找到了，智商占成功的20％，情商占成功的80％。就是这个写《情绪智力》这个人，戈尔曼，他指出，真正决定一个人是否成功的关键是情商能力而不是智商能力。所以，有人说了一句话叫什么，智商诚可贵，情商价更高。
朋友们，美国有一个企业专门搞咨询研究的，研究的机构，他们调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管。他们的智商情商和他们的工作之间有什么关系，有什么联系，这种调查结果发现，情商的影响力是智商影响力的9倍。智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。再加上我们未来的社会是高速发展的社会，人们遇到的是快节奏的生活，高频率的工作负荷，再加上复杂的人际关系，再加上越来越激烈的竞争，人们普遍感到心里的压力很大，再加上天灾人祸，还有纷繁复杂的社会，只有高智商应付显然力不从心，还必须有高情商才能够适应社会，应对自如，才能自我管理自我调节。看一个领导是否成功，主要看他的部下是否成功。你的情商高了，吸引力、影响力，人格魅力就出来了，就能产生一种什么情况？振臂一呼，应者云集，就是一个经商的人，情商高，也会使你生意经念得很好，更能吸引客户。
情商这么重要，那情商是什么呢？让我们撩开情商的面纱，看看情商为何物？1990年，美国的两位心理学家一个叫做比德·拉勒维，一个叫做约翰·麦耶，他们提出了“情商”这个词，当时他们提情商是情感智商，朋友们，情商这个“情”指的是什么？什么叫情商？长期以来，人们对情商一直有一种神秘的感觉，使我们和情商难以亲近，难以把握，难以和情商拥抱。有一首歌的歌词写得很好，问世间情为何物，只叫人生死相许，看人间多少故事，最销魂是梅花三弄。谁写的，琼瑶。她写这个情是男欢女爱的情，我们这个情商的“情“不是男欢女爱，情商它的英文缩写是EQ，智商是IQ，那么情商是什么呢？就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。
朋友们，情商高低可以通过一系列的能力表现出来。这个丹尼尔·戈尔曼，写《情绪智力》这本书的美国教授，就把人的情商能力概括为五大能力。
第一，认识自身情绪的能力，就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。我举个案例，打个比方，我曾院长上班了，从我家一出来，刚刚一出门，上面有人泼了一瓢水，他在浇花泼在我身上，很亮的头打脏了，衣服打脏了，我气得不得了。转过身想骂他一声，一看，没有人了，气没出到，满怀气就要上班了，上班了，我的办公室主任见到我了，曾院长，九点钟一个会，你要去开会，开什么会，我就打断他的话，开什么会，现在中央早就说了，去掉文山会海，你还叫我开会开会开会。这个办公室主任说，曾院长今天怎么这样啊，吃了戗药，我刚刚坐到办公室，院长助理来了，曾院长，约了一个人，要和你会谈的。谈什么谈，你们就是打断我的工作日程，你们就不让我休息一下，你们怎么搞的嘛。助理说这个院长怎么搞的今天？过了几天，助理和办公室主任当着的面说，曾院长，你那天是怎么搞的，我说我怎么搞的，我没有怎么搞的。我不知道。我没有觉知，我没有认知自己的情绪，我把泼的脏水的恶劣情绪带到工作上来了。你在家里面跟夫人吵了一家，可能把这个情绪带到单位上了，你在单位受到恶劣的气了，不顺心，回到家里找夫人找儿子发怒发气，也是这样的，你自己还不知道的。当你遇到什么不顺心的时候，你上课听课也不能集中精力听课，这些都是没有能够很好地认知自己的情绪，所以我们中国有句话叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是讲的要自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感，这是讲的第一个情商能力。
第二个情商能力是什么呢？要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，情绪化，脱缰野马，控制不住。
第三个能力，自我激励能力。
第四个能力，认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪啊。叫做顾左右而言他，顾着自己，看人家。看人家的情绪，顾左右而言他。
第五个，人际关系处理能力。
所以这个戈尔曼就提出了五大情商能力。
朋友们，伟大的民族，伟大的人物一定是教育培训出来的，那具有高情商的人也一定是这样。情商高于培训训练的方法很多，我认为，有五个方法比较突出。第一，训练情绪、情感。要训练你的情绪、情感。怎么训练？我认为有几个方面的建议，首先是认知情绪，刚才讲了认知情绪，然后分析情绪，然后评估情绪。就看你的情绪情感有哪些缺欠，缺欠在哪里？再接下来，控制情绪，调解情绪，情感和情绪他的稳定协调不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定，顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡，遭受打击的时候要泰然处之，自如的应付，应付自如。
我们有下面的几个具体建议，第一，要驾驭愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人之常情，愤怒是一种激烈的情绪的表现，他可以有一些好处，人是可以愤怒一下的，笔触我们岳飞写的《满江红》，怒发冲冠凭栏处，他不是怒发冲冠吗，有一种气势，有一种震撼作用，但是经常发怒就不好的。包括当领导人，包括当家长的，经常发怒不好，对学习不好，对工作不好，对生活不好，对人际关系不好，对自己的身体也不好。有人说了，怒伤肝，我们经常用的方法是什么呢？加强心理的控制，提高修养。有个小的技巧是什么？发怒了，情绪失控了，又失控了处于边缘的时候，一个小的技巧，拖延法，拖延一下，还有一个方法是什么？转移法，转移一下，比如我的院长和我的部下我找他发火，你怎么搞的，你简直太混蛋了，你简直……，我发怒了，我的语言就可能失控，我甚至真想揍他，这样下去可能造成不好的后果。怎么办？我的秘书跟我说，曾院长，国际长途，我待一会儿再跟你说，我先去接国际长途。我去了，拿起电话，我的秘书说，曾院长，没有国际长途，没有。我看你简直控制不住了，曾院长你不能发怒，我看你差不多要打他了，差不多语言失控了，没有国际长途。这一打下岔，这个稍微转移一下，我的情绪可能控制下来了，我可能过去就冷静了，这个是什么？我要和我的秘书和我的助理默契，当我失控的时候，几乎要失控的时候，他就给我打个岔，这次说国际长途，下次说你夫人来了，你的领导来了，然后我赶快去，过来我的情绪又缓解一下了。这是个小的技巧。
还有小的技巧是什么？数数，数数字，一二，你要发怒，一二三四五六七，慢慢数，一直数到不发火，有人说数数字数到60位的时候，一般有火也就发不起来了，试一试，数到60位。
还有一个方法是什么？上厕所，要发怒了，不管有没有大小便的便意，到厕所上去，蹲20分钟，蹲下来过后，心态平和。虽然不雅，不妨一试。
再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，还有什么，修养自己的世界观、人生观、价值观，所以第一个我们讲的对愤怒情绪怎么办？
第二个要克服紧张情绪，压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作对身体对生命都没有好处，那克服紧张的情绪方法是什么？有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动。到我们中央电视台来听听报告，这些都很好。
第三，避免急躁情绪，主要是培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。
第四，摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐趣，自找乐子。
第五，合理的宣泄，因为压力太大了，你控制控制，控制寨心里面，爆炸，控制在肚子里面爆炸，可以适当的宣泄。用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡。这也是一种方法，怎么办？到一个大山去，没有人的大山，对着大山大叫，发泄，大叫的时候做着夸张式的动作，放松了，发泄了。
有一个国家的总统对他部下是怎么建议的，他的部下是个大官，总统，我对那个人恨极了我简直想揍死他。总统说不要揍他，我建议你写信骂他，骂他狗血淋头。这个官一想，总统都建议我写信骂他。写啊，回去就把信写好了，世界上骂人的话几乎都写进去了，写好了。总统，你看怎么办，我什么时候寄给他，不要寄给他，烧掉，你反正最想骂的话都骂了，写了，发泄了，你就烧掉吧。我们现在实行心理医生，其实心理医生我们在座大多数人都可以当心理医生的，你们都是我曾老师最好的心理医生。什么意思？心理医生他的大部分时间就是倾听耐心的倾听患者的心声，只要有一个好的听众就能受到心理患者的把他进行心理改变良好的效果，奇效就听他说。
第六个，学会放松。放松的主要方法是什么？学会放松的情绪，放松的方法很重要的一个就是幽默，要富有幽默感，幽默特别能够减轻精神的压力，心理的压力。我在1991年写了一本书，幽默风趣的书，这本书的开头我是这样写的。幽默是一种解脱，你看幽默就解了，脱了就轻松了，这本书最后我是这样写了一段话，朋友们，不要忘记把幽默风趣这种高档次的礼品馈赠他人。
第七，顾及他人的情绪，不能光看自己的情绪，要顾及他人的情绪，特别是我们的大中小学生，要着力进行这方面的训练，有的人一次情绪冲动，感情用事就没顾及他人的情绪。
第八，要营造情绪环境。学生情绪、情感，我们后代人的情绪、情感，很大的程度上是他们所在的学校，所在的家庭，培养训练出来的。如果说家庭和睦，老师和蔼，同学合作，社会和谐，对学生对我们年轻人的影响特别大。这是一种无形的训练，无声的培养，极为重要。虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。这就是我讲的五大方法的第一方法，训练我们的情绪情感。
第二个方法呢？学会处理人际关系。朋友们，处理人际关系这是一本厚厚的天书，我们有的人一辈子要走向最终点的时候，这本书还没读透，那怎样处理人际关系，我下面有几个建议，第一，对人宽容，宽容胜过百万兵，第二，换位思考，换一把椅子坐一下，换位思考。第三，学会关心。第四充满爱心。第五负有同情心。第六，沟通协调。第七，诚信正直。第八，善于合作。第九，乐于吃亏。吃亏是一种精神，吃亏他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。第十，奉献牺牲。这是我讲的第一个情商开发的方法。
第三的情商训练开发的方法是什么呢？要乐观豁达，善于乐观豁达，自找乐趣，自找乐子，你的心情如何，乐观还是悲观，这是情商的重要方面这是获得情商的重要因素，所以有人讲，乐观会反败为胜，悲观可能反胜为败。朋友们，这里有半杯水，如果我的心情悲观，我会说，糟了糟了，只有半杯水了，怎么办，如果我是个心情非常好的人，我乐观豁达的人，我会怎么说？哇，还有半杯水太好了，毕竟还有半杯水在，同样是半杯水，我看法就不同的。那有人说，快乐在哪儿呢？我到哪儿自找快乐，找到了快乐吗？有一只猫咪，老猫，整天忧心忡忡，愁眉不展，他想着自己是全世界最不幸福的老猫了，但是偶尔一看，一个小猫咪，在地上打圈，咬自己的尾巴，自己转圈自己咬自己的尾巴，乐不可支，老猫说，小猫咪，你怎么这么快乐呢？小猫咪说，我的尾巴上有快乐。老猫回到家里面，也像小猫那样，自己转圈咬自己的尾巴，咬，咬，真是快乐，后来它明白了，快乐是在自己的尾巴上。
当然这是个笑话，这是个笑话，他说明什么，快乐确实要自己找，自己自找快乐。我可以把快乐建立在我们单位的发展上，建立在我们整个民族的欣欣向荣上，可以把快乐建立在他人的成功上，自己的成功上，还可以把快乐建立在我帮助他人的成功上，就是这些都没有，我真正的不快乐，但是我换一个角度，他可能就快乐，换一种思维，把不快乐就变成快乐。
有一个老太太她不快乐，为什么不快乐，她忧虑，她焦虑，她焦她两个儿子，她有两个儿子，一个儿子是卖伞的，一个染布的。天下雨，她焦虑，为什么？天下雨了，我的大儿子的布怎么晾得干啊？他不是染布的吗？天晴了，我的二儿子的伞怎么卖得出去？下雨她焦虑，出太阳她焦虑。都焦虑，焦出病来了，有一个智者对她说，你换一种思维吧，天下雨你高兴，我二儿子的伞卖得出去。天晴我高兴啊，我大儿子的布晾得干。我都高兴，下雨也高兴，出太阳我也高兴，换一个角度，情商。
第四个方法是什么呢？我们培训情商的第四个方法是积极向上进取。情商高的人他有很高的上进心，进取心，有进取心总是对未来充满希望。充满什么希望，对未来、对社会，对祖国，对民族，对单位，对自己，对家庭，对人生都充满希望。
法国作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。有希望可能就是一种积极向上，哪怕是梦，一个连梦都不会做的民族是没有希望的民族，我们每个人都在做梦，做好梦，我希望明天赚更多的钱，我希望明天提的报告更好听，都是在做梦，我们编织了一个个美梦，去努力，去圆梦，去寻梦，去争取，梦破灭了，我再编一个梦去圆梦，实现了我又继续编梦，编梦，破灭，编梦，实现，人生就是如此。充满希望。朋友们，到动物园去看，孔雀什么时候最好看，开屏，孔雀开屏最好看，孔雀开屏过后你不看它的正面，你到它背后去看看，一点都不好看，前面开屏完了，后面光秃秃的好看吗，你不看正面，到它后面看，你说孔雀太不好看了，光秃秃的前面最好看的你都不愿意看。
第五个方法是善待人生机会，有人说智商高的人会发现机会，情商高的人会抓住机会，逆境商高的人，会不轻易的放弃机会。我们要说，训练我们的情商要善待人生的机会，特别是要多给一次成功的机会。
爬起来比跌倒多一次，就成功了。多给他几次机会，一次机会，这实际上也是我们一份浓浓的深情啊，谢谢大家，谢谢。
打包免费下载地址：
《曾国平-情商与智商》（全4讲视频）打包下载503MB.zip
《曾国平-情商与智商》（全4讲视频）打包下载503MB.zip
其他免费资源：
http://ziyuan.ctfile.com/u/133802
批量打包下载请点击：
